Unsere 

Dienstleistungen 

auf einen Blick

Business-Process-Outsourcing

Als Spezialist für beratungsintensive Produkte und Dienstleistungen ist comvendo mehr als ein professionelles Business-, Call- und Servicecenter.
Für Sie konzipieren, koordinieren und organisieren wir umfassende Outsourcing-Lösungen in vielfältigen Branchen und gewährleisten dadurch prompte Unterstützungen für Ihre Kundenanliegen.


Dies bedeutet eine Vielzahl von Prozessen – von First Level – Support bis hin zu Cross- und Upselling – Kampagnen zu konzeptionieren , zu koordinieren und die erforderlichen Ressourcen bereitzustellen.

INBOUND - B2B / B2C

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  • Info Hotline
  • Bestellannahme (inkl. Cross- und Upselling)
  • Service-Hotline
  • Reklamationsmanagement
  • Helpdesk
  • Tech-Support
  • Telefonservice
  • Überlauf
  • E-Mail-Management


Interesse geweckt?
Gerne sind wir für Sie da.
Mo.-Fr. 08:00 - 17:00 Uhr

OUTBOUND - B2B / B2C

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  • Bedarfs- und Potenzialanalysen
  • Produktlaunch/-vorstellung
  • Terminvereinbarung
  • Direktverkauf/Telesales
  • Händlergewinnung/ Betreuung
  • Außendienst- und Vertriebssteuerung
  • Kundengewinnung
  • Mystery-Calls


Interesse geweckt?
Gerne sind wir für Sie da. 
Mo.-Fr. 08:00 - 17:00 Uhr 
 

BACKOFFICE

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  • Bestellwesen und Auftragssachbearbeitung
  • Stammdatenpflege und Datenbereinigung
  • Retourenmanagement
  • Sendungsverfolgung für Briefe und Pakete
  • Virtuelles Sekretariat


Interesse geweckt?
Gerne sind wir für Sie da.
Mo.-Fr. 08:00 - 17:00 Uhr 

SOFTWARE-LÖSUNGEN

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Eine sichere und maßgeschneiderte IT-Infrastruktur, die auf Ihre spezifischen Projektanforderungen zugeschnitten ist, kann den großen Unterschied im Projektmanagement machen. 

Unsere Partner haben die Erfahrung gemacht, dass eigene Lösungen die Möglichkeit bieten, schnell auf Veränderungen zu reagieren. Darüber hinaus können Kosten für Fremdlösungen reduziert werden.


 

Aufbau von

  • Datenbanken
  • Telefonanlagen
  • Monitorings
  • Webtools
  • Schulungs-Plattformen
  • VPN-Lösungen


Interesse geweckt?
Gerne sind wir für Sie da.
Mo.-Fr. 08:00 - 17:00 Uhr