Unsere
Dienstleistungen
auf einen Blick
Business-Process-Outsourcing
Als Spezialist für beratungsintensive Produkte und Dienstleistungen ist comvendo mehr als ein professionelles BusinessCall und ServiceCenter.
Für Sie konzipieren, koordinieren und organisieren wir umfassende Outsourcing-Lösungen in vielfältigen Branchen und gewährleisten dadurch prompte Unterstützungen für Ihre Kundenanliegen.
Dies bedeutet eine Vielzahl von Prozessen – von First-Level-Support bis hin zu Cross- und Upselling-Kampagnen zu konzeptionieren, zu koordinieren und die erforderlichen Ressourcen bereitzustellen.
INBOUND - B2B / B2C
- Info Hotline
- Bestellannahme (inkl. Cross- und Upselling)
- Service-Hotline
- Reklamationsmanagement
- Helpdesk
- Tech-Support
- Telefonservice
- Überlauf
- E-Mail-Management
Interesse geweckt?
Gerne sind wir für Sie da.
Mo.-Fr. 08:00 - 17:00 Uhr
0208 9400 0
[email protected]
OUTBOUND - B2B / B2C
- Bedarfs- und Potenzialanalysen
- Produktlaunch/-vorstellung
- Terminvereinbarung
- Direktverkauf/Telesales
- Händlergewinnung/ Betreuung
- Außendienst- und Vertriebssteuerung
- Kundengewinnung
- Mystery-Calls
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BACKOFFICE
- Bestellwesen und Auftragssachbearbeitung
- Stammdatenpflege und Datenbereinigung
- Retourenmanagement
- Sendungsverfolgung für Briefe und Pakete
- Virtuelles Sekretariat
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SOFTWARE-LÖSUNGEN
Eine sichere und maßgeschneiderte IT-Infrastruktur, die auf Ihre spezifischen Projektanforderungen zugeschnitten ist, kann den großen Unterschied im Projektmanagement machen.
Unsere Partner haben die Erfahrung gemacht, dass eigene Lösungen die Möglichkeit bieten, schnell auf Veränderungen zu reagieren. Darüber hinaus können Kosten für Fremdlösungen reduziert werden.
Aufbau von
- Datenbanken
- Telefonanlagen
- Monitorings
- Webtools
- Schulungs-Plattformen
- VPN-Lösungen
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Mo.-Fr. 08:00 - 17:00 Uhr
0208 9400 0
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