Callcenter Inbound



Bestellannahme

Die Bestellannahme ist ein wichtiger Kanal für den Versandhandel, aber auch für ...

Helpdesk

Einen besonderen Kontakt zum Kunden stellt das Helpdesk dar ...

Kunden-Hotline

Kunden-Hotlines sind immer nur so gut, wie die Menschen, die am anderen Ende ...

Sekretariatsservice

Wenn ein Anruf ins Leere geht oder sich ein anonymer Anrufbeantworter meldet, kann es schnell ...

Notfallservice

Wenn ein Kunde einen Notfall hat, erwartet er schnell Hilfe. Er möchte nicht in der Warteschlange ...

Technik Hotline

Ob die Installation eines Druckers, das Update bei einem Mobiltelefon oder einfach nur die ...

Telefonzentrale

In Ihrer eigenen Telefonzentrale sind alle Leitungen belegt und Sie wollen zu Stoßzeiten keine Kunden ...

Up- Crossselling

Ein großer amerikanischer Fast-Food-Konzern hat das Up- und Cross-Selling bereits in seine Speisekarte ...

CRM

Kundenbeziehungen sind vielfältig. Einige Kunden sind reine Besteller, andere rufen ...