Sekretariatsservice

Besser persönlich als anonym

Ständige Erreichbarkeit wird im Geschäftsalltag immer wichtiger. Zumeist übernimmt das Sekretariat diese Aufgabe. Doch es kommt vor, dass die Mitarbeiterin für längere Zeit ausfällt und kein Ersatz zu finden ist. Eine Lösung für dieses Problem ist ein Sekretariatsservice. Mit diesem Service erreichen Kunden immer einen kompetenten und freundlichen Ansprechpartner. 

Wie wichtig ein Sekretariatsservice ist, zeigt eine repräsentative Umfrage von Fittkau & Maaß. Demnach sprechen die meisten Kunden nicht auf einen Anrufbeantworter, wenn sie einen neuen Dienstleister oder Anbieter kontaktieren. So gehen deutschen Unternehmen zwei von drei potentiellen Aufträgen aufgrund fehlender Erreichbarkeit verloren. Weiterhin finden es fast 75 Prozent der Deutschen frustrierend, wenn Unternehmen während der üblichen Geschäftszeiten nicht zu erreichen sind. 

Mit einem Sekretariatsservice sind Sie immer erreichbar. So wie es Ihre Assistentin auch machen würde, nehmen comvendo-Mitarbeiter umgeleitete Anrufe entgegen. Die Agenten melden sich mit Ihrem Firmennamen – auf Wunsch auch mit von Ihnen verfassten Begrüßungstexten. Sie nehmen Nachrichten entgegen und machen auf Wunsch Termine. Detaillierte Gesprächsnotizen sowie vereinbarte Termine senden wir umgehend an Sie weiter – per SMS oder per E-Mail. Mit unserem Sekretariatsservice verpassen Sie keine Anrufe mehr. Denn Erreichbarkeit bedeutet Erfolg für Ihr Geschäft.

Im Rahmen des comvendo-Angebots können Sie wählen, ob Sie rund um die Uhr erreichbar sein möchten oder den Sekretariatsservice nur als Krankheitsvertretung nutzen wollen. Wenn Sie es wünschen, erinnern Sie die Mitarbeiter an wichtige Termine, senden Ihren Kunden wichtige Unterlagen zu oder übermitteln komplexe Anfragen von Seiten Ihrer Kunden. Zudem können Sie sicher sein, dass comvendo Ihre und die Daten Ihrer Kunden sensibel behandelt. Vertrauen Sie uns – wir sorgen für Ihren Erfolg.